金开区多举措提升政务服务水平

一是优化政务服务窗口。充分发挥政务服务中心作用,本着小而精的原则,对政务服务中心窗口进行优化,其中,撤销4个,新设立3个。调整后的政务服务中心共设窗口12个,涉及市场监管、规划及审图、住建、税务、中介服务等业务。

二是建立政务讲解员队伍。针对日益增多的政务接待,为有效展现金开区建设、发展成果,金开区建立从管委(工委)办公室、招商局等部门抽调形象气质佳、普通话良好的工作人员担任政务讲解员,组建政务讲解员队伍,并统一配备服装、讲解设备等。目前,已开展政务讲解6次。

三是开展政务礼仪培训。组织政务讲解员以及各部门办公室工作人员共50余人,邀请国际注册高级礼仪培训师,以“理论学习+现场互动”的形式开展文明礼貌用语、微笑练习与眼神运用、接待流程、沟通技巧等政务礼仪知识和普通话技巧培训,进一步规范政务礼仪,提升政务服务质量,优化营商环境。

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